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Jeux et paris en ligne: l’industrie privée européenne réalise le premier benchmark des pratiques de jeu responsable
Une étude conduite par eCOGRA, principal organisme de standardisation et de protection des joueurs dans le secteur des jeux en ligne, révèle que 67% des Standards à destination des consommateurs appliqués par les membres de l’Association Européenne des Jeux et Paris en Ligne (EGBA) sont équivalents ou encore plus élevés que ceux appliqués par 10 des plus grands monopoles de jeux européens, parmi lesquels, la Française des Jeux et le PMU.
Les résultats de ce benchmark montrent que :
- 43% des standards mis en oeuvre par les opérateurs privés sont équivalents à ceux des monopoles;
- 24% sont plus rigoureux que ceux des monopoles ;
- Seulement 4% des standards appliqués par les opérateurs privés sont jugés moins rigoureux que ceux des monopoles,
- Les autres standards n’ont pas pu être comparés à ceux des monopoles soit par manque d’information disponible ou accessible (21%) soit parce qu’ils étaient inapplicables (8%)
Internet est un environnement en constante évolution. De ce fait, une veille rigoureuse des meilleures pratiques existantes est essentielle pour une adaptation et une amélioration continue des pratiques business. C’est dans cette logique que l’EGBA a mandaté eCOGRA, en mai 2008, pour réaliser un benchmark des pratiques des principaux monopoles européens et des Standards EGBA en matière de protection des consommateurs, de sécurité et de responsabilité sociale que tous ses membres doivent respecter.
L’EGBA se félicite des résultats de cette étude qui constitue la première évaluation factuelle et comparée des pratiques des opérateurs privés avec celles des monopoles contrôlés par des Etats.
Selon Sigrid Ligné, Secrétaire Générale de l’EGBA: « Cette étude démontre qu’il y a des leçons à tirer pour les monopoles, comme pour les opérateurs privés. Toutefois, elle permet également d’écarter définitivement l’argument selon lequel les opérateurs privés ne parviennent pas à offrir aux consommateurs un degré de protection équivalent à ceux des monopoles d’Etat. Au contraire, il est même clair que c’est le secteur privé qui tient le haut du tableau. Les résultats du benchmark témoignent en outre de la forte implication et du rôle prépondérant des membres de l’EGBA pour développer des pratiques de jeux responsables les plus complètes et les plus cohérentes.»
A l’heure où le jeu responsable est au cœur des discussions politiques en Europe, l’étude d’eCOGRA apporte la preuve que 2/3 des outils et pratiques spécifiquement à destination des consommateurs mis en place par l’EGBA offrent un degré de protection équivalent ou encore plus élevé que les monopoles. Elle démontre également la nécessité d’une transparence accrue puisque 21% des pratiques testées mises en place par les opérateurs privés n’ont pu être comparées à celles des monopoles pour cause d’information insuffisante ou inaccessible.
Sigrid Ligné a par ailleurs ajouté: “Je suis persuadée que cette étude aidera toutes les parties prenantes en Europe à mieux appréhender la problématique de la protection des consommateurs et du jeu responsable. Elle constituera désormais une référence clé pour tous les décideurs an matière de jeux en ligne, au niveau de l’Union européenne aussi bien qu’à l’échelle nationale. »
Selon Andrew Beveridge, Directeur Général d’eCOGRA, “L’autorégulation dans le secteur des jeux en ligne est un outil important, complémentaire de la législation. Les législateurs devraient s’inspirer des efforts considérables réalisés par le secteur privé afin de promouvoir des initiatives similaires en Europe. »
- FIN -
Lien vers la synthèse du Benchmark des Standards de l'EGBA
Lien vers les Standards de l'EGBA
A propos de l’EGBA
Pour plus d’information ou nous faire part de vos commentaires, merci de contacter: Sigrid Ligné: +32 (0) 2 256 7527 - sigrid.ligne@egba.eu Basée à Bruxelles, l'EGBA est une association sans but lucratif qui regroupe les principaux opérateurs européens de jeux et de paris en ligne à savoir Bet-at-home.com, bwin, Carmen Media Group, Digibet, Expekt, Interwetten, PartyGaming et Unibet. Elle défend, le droit d’opérateurs réglementés et titulaires de licences au sein d’un Etat membre à un accès au marché équitable au sein de l’Union européenne. Le secteur des jeux et paris en ligne est un marché en forte expansion, même s’il restera pour les prochaines décennies, une part négligeable du marché total des jeux de hasard en Europe. Le marché des jeux traditionnels, « en dur », continuera de croître : de 80 milliard d’Euros de PBJ en 2007, il devrait atteindre 95 milliard d’euros en 2012, conservant ainsi la part du lion, soit 90,6 % de parts de marché. Source: Global Betting and Gaming Consultants, mai 2008
A propos d’eCOGRA:
eCOGRA est une organisation indépendante à but non lucratif, basée à Londres. Elle propose un cadre international de règles de bonnes pratiques business et de protection des joueurs en matière de jeu équitable et responsable. La mise en œuvre de ces règles est assurée par des inspections, des bilans et un contrôle continu.
Les entreprises qui ont obtenu l’accréditation d’eCOGRA sont autorisées à afficher le label « Sûr et Equitable » de l’organisation qui permet de garantir aux joueurs de toute origine que les systèmes opérationnels et les jeux font l’objet de vérifications et respectent en permanence des standards élevés. Pour plus d’information : www.eCOGRA.org
